Jayapura – Setelah digelar pada 2 November – 31 Desember lalu, Program Poin Festival 2022 telah mendapatkan sejumlah pemenang.
Salah satu pemenang yang beruntung adalah Lervin Pakpahan warga Dok VII Jayapura Utara, Kota Jayapura, Papua yang memenangkan satu unit Honda All New HRV.
Penyerahan hadiah dilakukan di Kantor Telkomsel Branch Jayapura di Abepura Selasa (11/4/2023) diserahkan oleh Management Telkomsel yang turut dihadiri oleh keluarga pemenang.
Lervin Pakpahan mengungkapan kebahagiaannya sebagai pemenang. Dia tidak menyangka, nomor Telkomsel miliknya yang telah digunakan sejak 2007 lalu, terpilih menjadi salah satu pemenang dari Program Poin Festival 2022.
‘’Saya memiliki sejumlah poin yang saya tukarkan di aplikasi MyTelkomsel selama periode program berlangsung, setiap harinya 20 poin saya tukarkan sampai semuanya habis,’’ ucapnya.
Levin mengatakan, ketika diumumkan sebagai pemenang, dia mendapat telpon dari 188. Dirinya kemudian bergegas ke GraPARI untuk menkonfirmasi hal tersebut.
‘’Alhamdulillah infonya benar. Tidak ada biaya sedikit pun yang saya keluarkan termasuk biaya administrasi yang dibebankan kepada saya, karena sepenuhnya ditanggung Telkomsel. Terima kasih Telkomsel, semoga terus memberikan layanan telekomunikasi yang berkualitas dan terus memberikan program loyalty untuk pelanggannya,’’ ujar Levin.
Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Pamasuka, Mirza Budiwan mengatakan, Telkomsel terus menghadirkan inovasi melalui ragam produk dan layanan terdepan kepada pelanggan.
‘’Karena pelanggan adalah inti yang menggerakkan setiap sendi bisnis Telkomsel, sehingga kami selalu memberikan nilai lebih yang dapat menghadirkan keuntungan dan kebahagiaan bagi seluruh pelanggan,’’ ucap Mirza.
Mirza menambahkan, Telkomsel senantiasa melakukan sosialisasi secara berkala melalui seluruh kanal layanan pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan dan siap berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait guna menindaklajuti jika ada laporan dari korban berbagai modus kejahatan, terutama yang mengatasnamakan layanan Telkomsel.
Dia mengimbau kepada pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan dan tidak asal mengunduh file atau mengakses tautan (link) yang tidak jelas sumbernya.
‘’Jangan segera percaya jika ada penawaran hadiah secara langsung, serta tidak memberikan informasi data pribadi maupun data layanan jasa keuangan seperti perbankan yang bersifat rahasia,’’ ucapnya.
Telkomsel telah menyediakan berbagai kanal layanan bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi ataupun melakukan pengaduan jika mengalami potensi penipuan atau kejahatan yang mengatasnamakan Telkomsel.
Pelanggan dapat menghubungi layanan Call Center 188, mengirimkan SMS ke 1166 dengan format: PENIPUAN#NOMOR PENIPU#ISI SMS PENIPUAN, mengirimkan email ke cs@telkomsel.com, atau membuat laporan ke akun resmi media sosial Telkomsel. Informasi lebih lengkap mengenai hal tersebut dapat juga diakses melalui situs https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan.
Telkomsel berharap dengan semakin tingginya kesadaran pelanggan untuk terus waspada dalam menggunakan layanan telekomunikasi maupun digital, dapat semakin mengurangi potensi terkena modus kajahatan yang semakin berevolusi mengikuti perkembangan teknologi terkini.
‘’Kami juga ingin mengingatkan kembali bahwa segala informasi untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan, produk, ataupun promosi berhadiah, Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, seperti melalui surat, pemberitaan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat , di Call Center Telkomsel, serta situs resmi perusahaan melalui https://www.telkomsel.com/,” ujarnya.
Dalam penyelenggaran program berhadiah, Telkomsel tidak pernah membebankan dan memungut biaya apapun kepada pelanggan. Telkomsel terus menghimbau kepada pelanggan dan masyarakat agar selalu waspada atas penipuan yang mengatasanamakan Telkomsel baik melalui telepon, sms, file .APK atau tautan (link) fiktif tertentu.
Telkomsel Poin adalah program loyalitas yang ditujukan untuk seluruh pelanggan Telkomsel Halo dan Telkomsel PraBayar sejak pertama kali menggunakan Telkomsel yang dapat ditukar dengan beragam penawaran menarik yang dapat dilihat di katalog pada aplikasi MyTelkomsel atau melalui UMB *700#. Berbagai informasi menarik mengenai program Telkomsel Poin dapat diakses lebih lanjut melalui tsel.me/Poin.
