Jayapura – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2021, Telkomsel memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya yang berkunjung ke GraPARI di wilayah Regional Papua Maluku.
Telkomsel memberikan sejumlah gimmick special, diantaranya berupa coklat, makanan ringan, masker, hand sanitizer hingga vitamin kepada pelanggan dengan kategori tertentu yang datang pada periode 4 – 7 September 2021.
General Manager Consumer Sales Telkomsel Region Maluku & Papua Yuli Haryadi mengatakan, Telkomsel mengucapkan terima kasih dan menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan produk dan layanan Telkomsel.
“Di hari yang spesial ini, kami memberikan pengalaman yang berbeda kepada pelanggan yang berkunjung ke GraPARI. Pelanggan dengan kategori tertentu, diantaranya seperti pelanggan pengguna My GraPARI, pelanggan yang mengaktifkan paket internet atau Telkomsel Halo, dan pelanggan yang aktivasi layanan digital Telkomsel akan mendapatkan gimmick special,” ujarnya.
Di masa pandemi saat ini, Telkomsel mengajak pelanggan setianya untuk dapat memaksimalkan Veronika – Layanan Asisten Virtual Telkomsel melalui WhatsApp 0811-1111-1111. Pelanggan dapat mendapatkan beragam informasi di antaranya, FAQ mengenai produk, pengecekan profil pelanggan, informasi produk dan pembelian, dan promo terbaru.
“Pelanggan juga dapat berbicara langsung dengan Customer Service melalui WhatsApp untuk menyampaikan keluhannya. Dengan Layanan Asisten Virtual Telkomsel, pelanggan dapat lebih fokus untuk menjalankan protokol kesehatan dan beraktivitas dari rumah,” kata Yuli.
Selain memberikan apresiasi kepada pelanggan yang datang ke GraPARI, Telkomsel juga melakukan kerja sama dengan Sentra Vaksin yang berlokasi di Puskesmas Sentani khusus pada tanggal 4 September 2021.
Bagi 26 pelanggan pertama yang sudah divaksin dan mengunduh aplikasi Peduli Lindungi mendapatkan apresiasi berupa Voucher Fisik Internet 1GB. Hal yang serupa juga diberikan kepada 9 tenaga kesehatan yang turut membantu proses vaksinasi.
“Langkah ini merupakan bentuk apresiasi kami kepada masyarakat dan juga tenaga kesehatan untuk mendukung program vaksinasi oleh pemerintah dan sebagai upaya penanganan Covid-19 di Indonesia. Hal ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk saling menguatkan dan membantu di tengah pandemi,” jelasnya.
Telepon Sepuasnya dengan Talkmania Weekend
Khusus pada tanggal 4 – 5 September 2021, Telkomsel menghadirkan paket Talkmania Weekend yang menawarkan paket telepon unlimited ke sesama Telkomsel dan 900 menit ke operator lain dengan harga mulai dari Rp 20.000,- dengan masa aktif selama tujuh hari.
Untuk mengaktifkan paket tersebut, pelanggan dapat membelinya melalui aplikasi My Telkomsel, mengakses UMB *888*13# atau mendapatkannya melalui outlet/konter pulsa terdekat.
Alex salah satu pelanggan Telkomsel yang mengunjungi GraPARI Sentani membagikan pengalamannya dalam menggunakan Telkomsel.
“Saya sudah menggunakan Telkomsel sejak dulu dan experience-nya sangat bagus, baik itu untuk telepon, SMS, dan internet. Saya juga dapat terhubung dengan keluarga saya yang berada jauh di sana dan bisa saling berkomunikasi dengan baik,” kata Alex.
Meski begitu, Alex menyarankan kedepannya Telkomsel lebih meningkatkan kualitas internetnya, terutama saat masa pandemi ini yang membutuhkan koneksi andal untuk mendukung work from home (WFH). (Red)
