Jakarta – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus mempercepat proses perbaikan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) yang terjadi rute Merauke – Timika pada jarak 289 km dari tepi pantai Merauke dan kedalaman 59 meter di bawah permukaan laut, sejak Maret 2022.
Direktur Network and IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko mengatakan, Telkom terus mempercepat proses perbaikan SKKL SMPCS rute Merauke – Timika.
Saat ini kapal (cableship DPL) sedang melakukan penyiapan bahan bakar, perlengkapan sekaligus tim expert, usai sebelumnya melakukan proses perbaikan di titik infrastruktur kabel laut Indonesia Global Gateway (IGG). Setelah persiapan selesai, kapal akan langsung bergerak ke Merauke untuk melakukan perbaikan.
‘’Kami targetkan perbaikan kabel laut dapat diselesaikan pada akhir Mei 2022. Tentunya Telkom sangat fokus dan memprioritaskan perbaikan agar infrastruktur telekomunikasi tersebut kembali beroperasi normal dan pelanggan dapat menikmati layanan seperti sedia kala,’’ jelas Herlan dalam siaran pers, Rabu (11/5/2022).
Demi mempertahankan kualitas layanan akses internet di wilayah Papua, Telkom, kata Herlan, telah melakukan reroute ke link backup sebesar 3,25 GB yang terdiri dari Palapa Ring 1,25 GB dan satelit sebesar 2 GB. Sehingga layanan TelkomGroup khususnya untuk trafik prioritas sudah beroperasi secara bertahap mulai 27 Maret 2022.
Adapun layanan TelkomGroup yang sudah beroperasi secara terbatas antara lain layanan voice Telkom dan Telkomsel, IPTV, VPNIP, Astinet dan Data Internet.
Telkom dan Telkomsel juga melakukan pengawasan penuh untuk mengatur semaksimal mungkin kualitas layanan selama masa transisi perbaikan SKKL.
Untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan internet, Telkom juga telah menyiapkan beberapa lokasi Wifi Corner sebagai alternatif bagi masyarakat dan pelanggan IndiHome terdampak dalam mengakses internet.
“Kami akan melakukan upaya terbaik agar layanan TelkomGroup dapat segera pulih. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan semua pihak khususnya di wilayah Merauke dan sekitarnya kepada TelkomGroup. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan,” ujarnya. (Red)
