MERAUKE,- Dua bulan sudah, masyarakat Merauke harus mengalami gangguan jaringan sehingga tidak dapat mengakses internet secara normal. Meskipun masih ada beberapa tempat yang dapat terkoneksi namun dengan kapasitas yang sangat terbatas tetap saja menjadi kendala tersendiri bagi warga yang sangat membutuhkan internet untuk berbagai kebutuhan.
Terkait dengan hal tersebut, General Manager PT.Telkom Papua, Agus Widiarsana kepada wartawan mengemukakan bahwa pihaknya masih melakukan perbaikan hingga saat ini dan diharapkan jika semua berjalan lancar maka gangguan dapat segera teratasi.
Terlebih pengguna di Kabupaten Merauke juga tergolong banyak sehingga Telkom benar-benar memperhatikan hal ini. “Kami masih terus melakukan perbaikan dan jika tidak ada kendala, semoga akhir Bulan Mei ini sudah rampung atau paling lambat awal Juni mendatang jaringan sudah kembali normal,” ujarnya saat ditemui di Swiss-Belhotel Merauke, Jumat (27/5).
Begitu pula untuk pengguna Indihome, pihaknya akan bersikap bijak sehingga memberikan kenyamanan kepada pelanggan. Dalam hal ini akan dilakukan penyesuaian tagihan dimana yang dihitung hanya pada saat jaringan normal dan ada penggunaan fasilitas Indihome secara penuh.
“Jadi akan kita sesuaikan, tergantung jaringan kapan lagi bisa aktif. Kalau awal Bulan Juni jaringan baru berjalan normal maka kemungkinan akan berlaku seperti pada bulan sebelumnya. Pelanggan tidak akan dibebankan tagihan selama satu bulan tersebut,” Ia menegaskan, Indihome menerapkan tagihan pasca bayar sehingga akan dibayarkan setelah satu bulan penggunaan. Misalnya, untuk penggunaan Bulan Maret baru dibayarkan pada Bulan April, begitu seterusnya pada bulan-bulan berikutnya.**
