Manokwari – Sejalan dengan komitmen mengedepankan jaminan kualitas pasokan listrik kepada pelanggan, PT PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Manokwari berhasil melakukan energizing/penyalaan pelanggan premium yaitu CV Umega Kalawai Mart, Jumat (12/11/2021).
Sebagai langkah peningkatan dan kepercayaan calon pelanggan dengan Layanan Khusus (Premium), PLN secara resmi menandatangani MoU Pelanggan premium tegangan menengah dengan perusahaan tersebut dengan daya 690 kVA pada Selasa, 9 November lalu di Kantor PLN UP3 Manokwari.
Roberth Rumsaur selaku Manager PT PLN (Persero) UP3 Manokwari mengatakan, pihaknya siap melayani dengan menjaga kehandalan listrik dan sangat mendukung tumbuhnya bisnis dan investasi di kabupaten yang berada diwilayah kerjanya dengan mempermudah proses perolehan listrik dengan keandalan yang ditawarkan dalam Layanan Premium.
“Orientasi kami adalah Customer Focused dan kepuasan pelanggan ditandai saat ini penanda tanganan MoU ini, menunjukkan kesiapan PLN dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan dan berkomitmen dengan mengutamakan kehandalan pasokan listrik, jaminan listrik tidak mengalami gangguan,” ucapnya.
“Nantinya pasokan listrik akan disuplai dari dua penyulang, jika satu di antara penyulang padam, maka secara otomatis langsung berpindah ke penyulang yang lain dalam waktu kurang dari 3 detik. Jika terjadi kekurangan daya, maka akan dipadamkan pada urutan terakhir,” sambungnya.
Sugeng selaku perwakilan dari manajemen CV Umega Kalawai Mart pelanggan menyampaikan bahwa keputusan pihaknya menjadi pelanggan premium PLN adalah untuk menjaga kualitas pelayanan dari perusahaannya.
“Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang ritel, kami tentu ingin pelayanan tidak mengalami gangguan. Energi listrik menjadi salah satu yang paling penting, karena berkaitan dengan kelancaran usaha. Kami sangat berterima kasih karena PLN sudah memenuhi kebutuhan listrik kami dengan response yang cepat dan memberikan penjelasan yang lengkap terkait layanan PLN,” ucapnya.
Diketahui, sebelum kerjasama dilakukan, CV. Umega Kalawai Mart masih mengandalkan mesin genset untuk menjaga pasokan listrik operasionalnya. (Red)
