Jayapura – Inovasi merupakan sebuah hal yang wajib dilakukan untuk meningkatkan kemampuan karyawan maupun meningkatkan nilai dari sebuah perusahaan yang dalam konteks Astra Motor adalah pelayanan pelanggan.
“Sentuhlah Dia Tepat di Raja Ampat”, merupakan sebuah kiasan sekaligus menjadi project inovasi Samson Fikal Trisandi Yudha sebagai Pimpinan Dealer Honda Astra Motor Sorong2 yang akan ditandingkan dalam kompetisi Kontes Layanan Honda Nasional 2025.
Sebagai informasi, salah satu kategori Kontes Layanan Honda Nasional AHM adalah Pimpinan Dealer Honda. Papua sendiri dalam ajang tersebut diwakili oleh Samson Fikal yang ingin mengangkat tema pengembangan Area teritory layanan di Area Raja Ampat.
Pemilihan ini tentunya dikarenakan Kabupaten Waisai Raja Ampat memiliki perkembangan yang positif sehingga dirasa memiliki peluang yang baik dalam pengembangan Market penjualan dan layanan Honda kepada Konsumen Honda.
Samsul Maarif selaku Manager Honda Customer Care Main Dealer Astra Motor Papua mengatakan bahwa, dalam ajang Kontes Layanan Honda, seorang Pimpinan Dealer Honda harus bisa membuat sebuat terobosan atau inovasi layanan yang berbeda, sehingga keberhasilan improvement tersebut bisa menjadi contoh bagi Dealer Honda dan jaringan lain.
“Ide Inovasi ini sangat out of the box dalam sebuah layanan. Hal ini karena Fikal harus berani keluar dari zona nyaman dengan menyediakan pelayanan Dealer Honda di sana. Tidak hanya itu, perlu tentunya akan banyak pertimbangan seperti bagaimana suply logistik Unit Motor, memikirkan petugas layanan, standart Layanan, sedangkan kontrol nya dilakukan dari Kota Sorong dengan perjalanan laut sekitar 2 jam lebih. Perjuangan dan dedikasi inilah yang menginspirasi Area Dealer Honda lain untuk mengembangkan pelayanannya ke area-area lain” ungkap Samsul.
Pada Agustus mendatang, Samson Fikal akan bertanding dengan 30 lebih pimpinan Dealer Honda dari seluruh penjuru Indonesia untuk presentasi Improvement Layanan Honda dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2025 di Jakarta. Dalam kesempatan berbeda, Samson Fikal sendiri menyatakan telah mempersiapkan diri sejak sekarang untuk mengikuti Kontes Layanan Honda Nasional 2025 AHM.
“Bismillah, Mohon doa dan dukunganya dari semua, semoga saya bisa menjadi Juara 1 Kontes Layanan Honda Nasional Kategori Pimpinan Dealer Honda. Pada prinsipnya saya optimimis menampilkan yang terbaik mewakili Astra Motor Papua dalam ajang ini. Project yang sudah berjalan ini sementara ini memperlihatkan progress yang cukup signifikan dengan memberikan kontribusi penjualan, hal inilah yang meningkatkan kepercayaan diri dan semangat saya” ungkap Fikal.
