Jayapura – Astra Motor Papua selaku Main Dealer Sepeda Motor Honda di Papua dan Papua Barat megirimkan perwakilan dalam ajang bergengsi yaitu Analytic Summit yang diselenggarakan oleh PT. Astra Honda Motor (AHM).
Kegiatan ini diadakan di Jakarta pada bulan Agustus 2024 lalu, dan pada kesempatan ini Astra Motor Papua masuk dalam 10 besar dari total 30 main dealer Sepeda Motor Honda di Indonesia yang ikut bertanding.
Hasil ini positif ini diumumkan pada tanggal 3 September 2024 oleh AHM. Analytic Summit adalah ajang bergengsi yang dilakukan oleh ATPM Sepeda Motor Honda Nasional yaitu PT. Astra Honda Motor terhadap seluruh main dealer Sepada Motor dari Aceh hingga Papua. Suatu penghargaan kepada insan analytic data dalam mengembangkan knowledge dan skillnya di bilang data analytic.
Diketahui bahwa data analytic sudah menjadi bagian penting dalam bisnis Honda sebagai penggerak dan pemberi suggestion data yang akurat, relevan dan realtime sesuai kebutuhan perusahaan.
HC3 Manager Astra Motor Papua, Samsul Maarif menyatakan bahwa Tim INCAR adalah Tim gabungan dari Data Analytic Hub main dealer Astra Motor Papua, yang terdiri dari beberapa function departemen yaitu Honda Customer Care diwakili Oleh Muh. Nur Alam, Technical service Departemen diwakili oleh Felicito Erdin, Retail Departemena diwakili oleh Mozes Lawa, dan PDCA oleh Nuni Hutami Stanto.
“Pada Ajang Data analytic Summit ini, Tim Astra Motor Papua mengangkat tema Integrated CRM AHASS Regional, sebagai call to action dan aplikasi dari bidang analytic yang sudah kami kembangkan sejak tahun 2020 lalu. Goal nya adalah bagaimana Kami di main dealer memiliki peran yang besar dalam peningkatan kontribusi bisnis di AHASS dan Dealer Honda di Papua, dimana pada era sekarang ini, semua serba digital, sehingga peluang penggarapan bisnis harus sudah menggunakan tehnologi berbasis Digital,” ungkap Samsul.
Samsul Juga menambahkan, bahwa pada Fase ini Astra Motor Papua sudah masuk Top10 dari 30 main Dealer di Indonesia, yang tentunya akan dipersiapakan untuk mengikuti penjurian final yang akan dilakukan pada Oktober 2024 oleh PT. Astra Honda Motor secara online.
“Kami cukupoOptimis dengan Tim Data Analytic yang dimiliki, mereka memiliki kemampuan pada bidang masing- masing, misalnya Muh Nur Alam, memiliki kapabilitas dalam mendeliver data analytic ini sebagai program development kepada Dealer dan AHASS,” kata Samsul.
Kemudian, Felicito Erdin memiliki kemampuan data analytic yang kuat dari pengoperasian workflow Knime Platform dan juga Power BI, Nuni dengan skill PDCA untuk mengconduct proses cycle evaluasi, dan Mozes yang berperan mengakomodir kepada Tim Jaringan khususnya Dealer Astra Motor di Papua untuk menjalankan program data Analytic tersebut.
“Sehingga pada penjurian final nanti kami tidak boleh minder, meskipun lawan- lawan kami dari main dealer Besar di Indonesia, nah dari INCAR ini pula kami bisa memberikan dashboard analytic untuk mengelola Pasive Customer sehingga Dealer dan AHASS sangat terbantu dalam mengundang konsumen datang Kembali melakukan transaksi after sales nya khususnya di AHASS. ” tambahnya.
Dalam pengembangannya data Analytic cukup dinamis dan luas, konsumen Honda sebenarnya juga sudah bisa menikmati ragam kemudahan transaksi dengan Dealer Honda, maupun AHASS melalui Customer App yaitu Motorkux.
Aplikasi ini merupakan buah dari data analytic yang dibangun oleh Astra Motor Pusat untuk konsumen Honda. Dimana kemudahan dalam genggaman untuk melakukan transakksi Honda.Konsumen tinggal download aplikasi MotorkuX pada device gadget berbasis Android atau Apple, lalu meregister data kendaraan sepeda motor Honda pada aplikasi ini, dan bisa memanfaatkan fitur-fiturnya bahkan bisa mendapat kemudahan transaksi berupa diskon khusus untuk merchant rekanan MotorkuX, seperti barbershop, cafe, rumah makan, bakery dan lainnya.
