Jayapura – Astra Motor Papua selaku main dealer Sepeda Motor Honda di Papua terus berkomitment memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda di Papua, diantara bentuk layanan yang terus di upgrade adalah terkait dengan kemudahan akses konsumen saat hendak melakukan service berkala sepeda motor Honda nya di AHASS bengkel Resmi Honda.
Samsul Maarif selaku Manager Honda Customer Care Astra Motor Papua menyampaikan bahwa salah satu pertimbangan konsumen melakukan pembelian sepeda motor adalah layanan after sales service yang bonafit di Dealer dan AHASS, tersedianya mekanik yang handal, suku cadang asli honda, dan fasilitas pendukung yang membuat konsumen nyaman menunggu sepeda motornya di service. Seluruh Dealer Honda di Papua selalu melakukan proses reminder service kepada konsumen setelah melakukan pembelian sepeda motor Honda di Dealer Honda.
“Kami memberikan fasilitas gratis service dan oli mesin untuk motor baru sebanyak 3 kali dan juga 4 kali sesuai dengan type masing- masing Motor, nah hal ini sudah dijelaskan oleh salesman kami saat penyerahan Motor Honda baru nya, namun kadang konsumen lupa, sehingga tugas kami di Dealer Honda adalah mengingatkan agar konsumen tetap datang ke AHASS Dealer untuk melakukan service berkala,” ungkap Samsul.
Reminder service kepada Konsumen selalu dilakukan dalam kurun waktu H+7, H+14 setalah pembelian dan H-7, H-3 dan H-1 sebelum jatuh tempo service motor Honda melalui WA, dan call Telephone. Hal ini supaya konsumen datang melakukan service dan memanfaatkan fasilitas gratis service dan oli Mesin Motor Honda nya di Dealer Honda. Kami juga memiliki tanggungjawab merawat Sepeda Motor Honda Konsumen dengan melakukan service rutin berkala,” tambah Samsul.
AHASS Dealer Honda di Seluruh Papua memberikan kemudahan kepada konsumen yang tidak memiliki waktu datang ke AHASS dengan melakukan Booking service atau request Layanan service visit Honda Care dengan menelephone 08114828282, atau ke Call Center 1-500-989.
Aplikasi Motorku X juga menjadi customer Apps yang memberikan kemudahan bagi konsumen melakukan seluruh transaksi Honda termasuk layanan Request After Sales Service Dealer Honda. Konsumen sangat disarankan menginstall Motorku X di gadget masing2 dan melakukan registrasi data kendaraan Motor Honda nya, Banyak juga fasilitas dari penggunaan Aplikasi Motorku X lain seperti , booking service, diskon untuk transaksi di mercant rekanan dan lainnya.
