Jayapura – Dalam mengantisipasi lonjakan trafik pada momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2024 di wilayah Maluku dan Papua, Telkomsel melakukan optimalisasi kualitas, kapasitas serta pemutakhiran teknologi jaringan pada 20 titik keramaian di berbagai wilayah di Maluku dan Papua.
General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Region Maluku and Papua, Agus Sugiarto mengatakan, titik keramaian tersebut mencakup 6 area khusus pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lainnya, 4 area transit transportasi bandara, pelabuhan, dan stasiun, 7 wilayah residensial, serta 3 kawasan ibadah masjid dan rumah ibadah lainnya.
“Secara keseluruhan, penguatan kapabilitas jaringan ini melengkapi kehadiran lebih dari 8 ribu BTS Telkomsel berteknologi 4G/LTE di wilayah Maluku dan Papua untuk mendukung pengalaman digital pelanggan yang optimal selama RAFI 2024,” jelas Agus dalam konferensi pers secara hybrid, Senin (1/4/2024).
Telkomsel juga memproyeksikan terjadinya pertumbuhan trafik broadband di wilayah Maluku dan Papua hingga 14,88% dibandingkan hari biasa 2024, dengan payload tertinggi sebanyak 2,1 PB (Peta Byte) untuk wilayah Maluku dan Papua pada puncak RAFI tahun ini.
Sementara itu, disisi pelayanan, Telkomsel memastikan aksesibilitas layanan pelanggan 24 jam 7 hari melalui berbagai kanal, dari Call Center 188 atau 147 kkhusus pelanggan IndiHome, 2 GraPARI stand-by dan 2 ATM Self-Service MyGraPARI untuk wilayah Jayapura GraPARI Abepura dan wilayah GraPARI Sorong.
