Jayapura – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang dirayakan setiap tanggal 4 September, Telkomsel kembali menghadirkan sejumlah program menarik kepada pelanggan pada periode 5 – 11 September 2022.
Pelanggan akan mendapatkan merchandise menarik setiap pembelian Telkomsel Orbit di atas Rp1 juta atau pembelian paket senilai Rp150 ribu, atau pemasangan baru Telkomsel Halo selama persediaan merchandise masih ada.
Selain itu gimmick menarik juga disediakan bagi 30 pelanggan pertama yang datang ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional.
General Manager Consumer Sales Telkomsel Region Maluku dan Papua, Dedfriady Masta mengatakan, selain memberikan apresiasi atas kesetiaan pelanggan Telkomsel, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga menjadikan momentum bagi manajemen Telkomsel untuk dapat terus memberikan layanan yang lebih baik.
Masta menyampaikan apreasiasi lantaran seluruh manajemen Telkomsel turun langsung menyapa pelanggan.
Pada momen tersebut, Telkomsel mendapat insight langsung mengenai apa yang menjadi kebutuhan pelanggan. Baik dari sisi komunikasi, connectivity, dan juga kebutuhan broadband serta paket yang sesuai, khususnya bagi pelanggan di Kota Jayapura.
Telkomsel juga menghadirkan Program Cuan Hepi yang berlangsung khusus pada tanggal 4 September lalu. Cukup dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin di aplikasi MyTelkomsel, pelanggan bisa mendapatkan beragam diskon.
‘’Mulai dari voucher games, hotel, makanan, dan minuman sekaligus bekerja sama dengan 30 merchants favorit yang menghadirkan promo seru. Kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan pelanggan kami menggunakan beragam produk andalan dari Telkomsel,’’ kata Masta.
Selain Masta, General Manager Network Service Assurance Telkomsel Maluku and Papua Agus Sugiarto juga menyempatkan untuk menemui dan berbicara langsung kepada pelanggan untuk menggali kebutuhan atau keluhan yang dialami, terutama dari sisi jaringan.
“Tadi kami mendapat masukkan yang bagus dari salah satu pelanggan yang merupakan warga negara asing dan sedang berkunjung ke GraPARI,’’ ujar Agus.
‘’Beliau (pelanggan) berharap adanya peningkatan coverage Telkomsel hingga di pedalaman Papua dan masukkan ini nanti akan kami assess kembali seperti apa kemungkinannya. Hal ini lurus dari salah satu value kami yaitu Customer Centric, mendengarkan apa yang dibutuhkan oleh pelanggan,” sambungnya
Turut menyapa pelanggan Manager Customer Care and Postpaid Management Telkomsel Region Maluku dan Papua, Jimmy Smeru. (Red)
