Manokwari – PLN UP3 Manokwari kembali mengukir pencapaian kinerja hingga penghujung tahun 2021 berhasil mencapai zero bad debt atau nol tunggakan dalam semester 2 tahun 2021.
Roberth Rumsaur selaku Manager PLN UP3 Manokwari menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Daerah, Pelanggan, dan stakeholder yang telah bersinergi dengan baik.
“Kami ucapkan terimakasih banyak kepada semua pelanggan yang telah membayar listrik tepat waktu 1-20 setiap bulannya. Dengan membayar listrik tepat waktu berarti pelanggan mendukung PLN untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ucap Roberth dalam siaran pers.
Untuk mencapai itu, PLN UP3 Manokwari terus melakukan inovasi diantaranya merangkul stakeholder, melaksanakan sosialisasi dan gencar melaksanakan gempur tunggakan ke sejumlah pelanggan yang menunggak yang melewati batas waktu pembayaran setiap tanggal 21 bulan berjalan sesuai isi kontrak perjanjian jual beli tenaga listrik atau SPJBTL.
Roberth juga mengucapkan selamat memasuki tahun 2022. Diapun percaya dan optimis mampu mempertahankan pencapaian ini.
“Proses kerja yang kami laksanakan sebenarnya tidak jauh berbeda dengan unit lain, kuncinya adalah konsisten dalam pelaksanaanya. Kami akan terus berupaya meningkatkan pelayanan dalam menjaga pasokan listrik untuk seluruh pelanggan setia PLN,” ujarnya.
Roberth mengajak para pelanggan menginstal PLN Mobile, sebagai salah satu produk layanan PLN virtual.
Berbagai fitur dalam memudahkan pelayanan PLN telah disematkan dalam PLN Mobile. Misalnya, permohonan pasang baru, tambah daya, hingga laporan gangguan atau keluhan listrik.
“Notifikasi sangat bermanfaat bagi pelanggan, bisa langsung di akses di PLN Mobile itu, respon dan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas kami, sekarang semua ada dalam satu genggaman,” kata Roberth. (Red)
