Jayapura – Astra Motor Papua memiliki 2 Dealer Wing yaitu Astra Motor Tanah Hitam di Jayapura dan Astra Motor Sorong1 di Kota Sorong Papua Barat. Dimana Dealer Honda Wing ini memiliki special layanan kepada konsumen khususnya yang melakukan pembelian sepeda Motor Honda Premium yang terdiri dari beberapa type motor Honda diantaranya adalah Type CRF250 Rally, CBR250RR, New Forza, New CT125, Honda SupercubC125, ST125 Dax,Honda Monkey, dan Produk EV Icon e, EM1, CUV & CUV Roadsync.
Dealer Wing dilengkapi juga dengan Petugas Dealer Honda khusus yang memiliki hak dan kewajiban melayani konsumen premium , dari petugas penjualan yang disebut sebagai Wing Sales People, dan Service Advisor di bagian AHASS bengkel Dealer Honda. Konsumen yang melakukan pembelian sepeda Motor Honda Premium akan mendapatkan perlakukan dilayani okeh Wing Sales People dari proses janji temu, hingga proses pembelian di Showroom dengan fasilitas premises di Wing Corner yang nyaman, dan lengkap.
Samsul Maarif selaku Manager Honda Customer Care Astra Motor Papua menyatakan bahwa Wing Sales People sudah dilatih dengan training khusus Operational Standar dalam melayani Konsumen premium pada saat hendak melakukan pembelian sepeda motor Honda. Sedangkan layanan after sales service yang memberikan layanan khusus kepada konsumen Premium adalah Service Advisor yang sudah terstandarisasi TTL level 3 dan Training standart Network Operational Standart sebagai Service Advisor Wing.
“Untuk setiap jaringan Honda dengan grade Wing di Papua, kami memiliki masing-masing Wing Sales People. Untuk Wing Sales People Astra Motor tanah Hitam bernama Johanis Tamorubun, sedangkan Astra Motor Sorong 1 ada Yunus Seltit. Mereka berdua kami pastikan sudah memiliki kemampuan diatas rata- rata salesman kami lainya, yang harus selalu releable dalam melayani konsumen premium. Hal ini dimaksud untuk memberikan experience yang positive kepada konsumen yang melakukan pembelian motor dengan harga diatas 70 jutaan,” Ungkap Samsul
Samsul juga menambahkan bahwa terdapat fasilitas fast track untuk service berkala konsumen premium di AHASS Astra Motor Tanah Hitam dan Astra Motor Sorong1, dimana konsumen tidak perlu antri service reguler seperti antrian biasa, pun konsumen juga bisa melakukan booking service melalui aplikasi motorkux.
Konsumen Premium memiliki privilage lain diantaranya menjadi konsumen pertama yang akan di informasikan mengenai unit- unit premium baru yang hendak dilaunching oleh PT. AHM. Ini menjadi salah satu apresiasi Honda terhadap konsumen premium yang diharapkan juga bisa memberikan informasi kepada masyarakat dan komunitas Honda di setiap area.
Konsumen juga bisa menghubungi nomer Hotline Center Astra Motor Papua di Nomer 08114828282 atau call ke Contact center AHM di nomer 1-500-989 untuk mendapatkan informasi New Product Premium lainnya.
